หน้าแรก | ติดต่อทางร้าน | เรื่องน่ารู้ | >>>>เว็บบอร์ด<<<< | วิธีการชำระเงิน | ตรวจสอบข้อมูลได้ที่นี่..!!      
         ....ที่นี่>>>>>>แจ้งโอนเงิน...<<<<<<ที่นี่....         
   หมวดหมู่ร้านค้า
   สมาชิก
อีเมล์ : 
รหัสผ่าน : 
 
 สมัครสมาชิก
 ลืมรหัสผ่าน
   ++สิ่งที่ต้องอ่าน++
ร้านแนะนำจาก Taobao
ทำความรู้จักกับเรา
คำถามที่พบบ่อย???
กติกา (บังคับ!!!...อ่าน)
รายการเว็บที่รับสั่ง
วิธีการสั่งสินค้า
กำหนดการเปิดรับ
อัตราค่าหิ้วแบบราคาปลีก (สั่ง 1-29 ชิ้น)
อัตราค่าหิ้วแบบราคาส่ง (สั่ง 30 ชิ้นขึ้นไป)
อัตราค่าหิ้ว (ปลีก-ส่ง)
วิธีคิดราคาด้วยตนเอง
ค่าส่งในประเทศ (ไทย)
ข้อมูลเพิ่มเติม
ดาวน์โหลดใบสั่งจอง ----> (((ได้ที่นี่))) <----
Black List
บริการเสริมพิเศษ: รับจัดส่งสินค้าให้แทน
รับฝากโอนเงินไปจีน ค่าโอน 35 หยวนหรือฟรีไม่มีค่าโอน (เรทจริงไม่บวกเพิ่ม)
"ของหมด" ดูยังไง ?
   ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง
เสื้อผ้าเด็ก 0-1 ปี
ชุดนอนเด็ก
เสื้อผ้าแฟชั่น : ร้าน taobao
- 8. mayuki
- 9. myjg
- 10. shop1428
- 11. 88208
- 12. shop3334
- 13. tiandu
- 14.akrr
- 15. ymini
- 16. wimigirls
- 17. min5
- 18. menmens
- 19. 520angel
- 20. miancun
- 21. shop7906
- 22.monicazhong
- 23. sometime
- 24. shop1063
- 25. 0077
- 26. 52youjia
- 27. qianzi8023
- 28. monica
- 29. shop3750
เสื้อคู่ / ครอบครัว
- 30. shop4891
- 31. shop1275
- 32. sanjunb2b
เสื้อผ้าไซส์ใหญ่ : F-4XL
- 33. damal
- 34. ttdm
- 35. yacfeb
- 36. lyc7758521
- 37. orangebear
เสื้อผ้าแฟชั่นผู้ชาย
- 38. h388
- 39. justcool
- 40. mrcyc
เสื้อผ้าเด็ก
- 41. pangxiao
- 42. shop2196
- 43. bb999
- 44. shop3202
- 45. shop3321
ชุดชั้นใน-ชุดว่ายน้ำ
- 46. shop7279
- 47. shop0188
- 48. tamtam
กระเป๋า
- 49. mikko
- 50. axixibag
- 51. bb-xy
- 52. pgbag
- 53. socoolbag
- 54. pop-word
- 55. xiaoxiang
รองเท้า
- 56. z8888
- 57. pangm
- 58. colorfulshoes
เครื่องประดับ
- 59. xioxio
===============
แปลภาษาจีน-อังกฤษ-ไทย
ตรวจสอบรายชื่อโอนเงินคืน
ฝากขายพร้อมส่งที่นี่
===============
ไปรษณีย์ไทย
นิ่มซี่เส็งเอกเพรส
NTC
===============


 Welcome To PreOrderZone 

คำถามที่พบบ่อย???

คำถามที่พบบ่อย

(รวบรวมคำตอบที่ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการทราบ)

1. คำถามเกี่ยวกับ...การพรีออเดอร์ (Pre-Order) ทั่วไป

 

1.1  พรีออเดอร์ (Pre-Order) คืออะไร?

ตอบ : พรีออเดอร์ มาจากคำว่า Pre-Order หมายถึง การสั่งจองสินค้าที่ยังไม่มีอยู่จริงในขณะนั้น เป็นเพียงการสั่งจองล่วงหน้าเพื่อรับสินค้าในภายหลัง ซึ่งลูกค้าต้องชำระเงินค่าสินค้าก่อนและรอสินค้าตามกำหนดส่งสินค้า

 

1.2  ค่าหิ้ว คืออะไร?

ตอบ : ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการโดยรวมในการสั่งและนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศ อันได้แก่ ค่าธรรมเนียมโอนเงินระหว่างประเทศ, ค่าส่งสินค้าในต่างประเทศ, ค่าตรวจนับและเปิด-ปิดตู้สินค้า, ค่าใช้จ่ายในกระบวนการนำเข้าสินค้า, ค่าขนส่งจากท่าเรือ-ร้านค้า ตลอดจนค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดอื่นๆ ในการติดต่อกับเว็บและทีมงานในต่างประเทศ ทั้งนี้ไม่รวมถึงการตรวจสอบคุณภาพสินค้าให้ด้วยแต่อย่างใด

 

1.3  สั่งสินค้าแล้วจะได้รับสินค้าครบตามจำนวนที่สั่งหรือไม่?

ตอบ : ไม่สามารถยืนยันได้ อาจจะครบหรือไม่ครบก็ได้ เนื่องจากเป็นการสั่งเพื่อให้เว็บต่างประเทศส่งสินค้าที่มีอยู่ในขณะนั้นออกทันที ไม่รอการผลิตใหม่ ซึ่ง ณ วันที่ส่งของ สินค้าบางชิ้นอาจหมด หรือมีไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง

 

2. คำถามเกี่ยวกับ...การพรีออเดอร์ (Pre-Order) กับร้าน PreOrderZone

 

2.1  สั่งสินค้าแล้วจะได้รับเมื่อไหร่?

ตอบ : ทางร้านเราเปิดรับสั่งสินค้าเป็นรอบ (LOT) และจะแจ้งกำหนดการเปิด-ปิดรอบรวมถึงกำหนดวันส่งสินค้าของแต่ละรอบให้ทราบเสมอ ลูกค้าสามารถตรวจสอบจากเมนู "กำหนดการเปิดรับ

***อย่างไรก็ตามกำหนดการส่งสินค้าออกอาจเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับเหตุสุดวิสัยที่อยู่เหนือการควบคุม เช่น ความตรงเวลาของการส่งสินค้าออกของแต่ละเว็บร้านค้า, การตรวจนับสินค้าก่อนปิดตู้, ความล่าช้าของบริษัทเดินเรือ, วันหยุดของจีน, วันหยุดของไทย, สภาพภูมิอากาศ, ภัยธรรมชาติอื่นๆ และปัญหาทางการเมืองของไทย-จีนที่อาจะเป็นอุปสรรคในบางครั้ง รวมถึงขั้นตอนและนโยบายการนำเข้าสินค้าของส่วนราชการไทยด้วย การสั่งสินค้าแบบพรีออเดอร์จึงเหมาะแก่ผู้ที่สามารถยอมรับความคลาดเคลื่อนของการจัดส่งได้หากจำเป็น ทางร้านไม่สามารถรับประกันในเรื่องกำหนดการจัดส่งสินค้าได้ แต่จะพยายามดำเนินการอย่างรวดเร็วที่สุด

 

2.2  ต้องการสั่งสินค้า จำเป็นต้องสมัครสมาชิกก่อนหรือไม่ ?

ตอบ : ไม่จำเป็น ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าได้โดยไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก การสมัครสมาชิกของร้านมีไว้สำหรับลูกค้าที่ต้องการรับข้อมูลข่าวสาร การแจ้งความคืบหน้าต่างๆ ทางอีเมล์

 

2.3  สนใจสั่งสินค้ากับร้านเราต้องทำอย่างไรบ้าง?

ตอบ : สิ่งแรกและสิ่งสำคัญที่สุดก่อนจะมาเป็นลูกค้าของร้านเรา คือ อ่านที่เมนู"คำถามที่พบบ่อย" เมนู"เงื่อนไขและกติกา" เมนู"วิธีการสั่งสินค้า" รวมถึงรายละเอียดในทุกเมนูที่หน้าเว็บให้ครบถ้วนเสียก่อน เพื่อทำความเข้าใจในระบบขั้นตอนและวิธีการดำเนินงานต่างๆ ของร้านเราด้วยตนเอง ทางร้านขอไม่ตอบกลับและไม่รับการสั่งสินค้าที่แสดงให้เห็นว่า ยังไม่ได้อ่านข้อมูลที่สำคัญเหล่านี้

 

2.4  ต้องสั่งสินค้าขั้นต่ำกี่ชิ้นขึ้นไป?

ตอบ : สามารถสั่งสินค้าเพียง 1 ชิ้นได้เลย ไม่มีจำกัดจำนวนขั้นต่ำแต่อย่างใด

 

2.5  ราคาที่ระบุหน้าร้านนี้เป็นราคาขายจริงแล้วใช่หรือไม่?

ตอบ : ใช่ ราคาสินค้าหน้าร้าน PreOrderZone นี้ เป็นราคาขายในราคาเงินบาทไทย ที่ได้บวกค่าหิ้วเรียบร้อยแล้ว แค่ยังไม่รวมค่าส่งในประเทศเท่านั้น ลูกค้าสามารถตรวจสอบค่าส่งสินค้าได้ที่เมนู "ค่าส่ง

 

2.6  กำหนดการของเปิดรับสั่งสินค้าพรีออเดอร์ของร้านนี้เป็นอย่างไร?

ตอบ : ทางร้านเปิดรับสั่งสินค้าเป็นรอบ (LOT) มีกำหนดเดือนละ 2 ครั้ง ลูกค้าสามารถตรวจสอบกำหนดการเปิดรับแต่ละรอบ ได้ด้วยตัวเองที่เมนู "กำหนดการเปิดรับ" โดยระยะเวลาในการดำเนินการต่างๆ ดังนี้

- ปิดรอบรับสั่ง : เดือนละ 2 ครั้ง (โดยทางร้านจะแจ้งกำหนดการล่วงหน้าของแต่ละเดือนไว้ที่เมนู "กำหนดการเปิดรับ"

- ปิดรับแจ้งโอนเงิน : หลังวันปิดรอบรับสั่ง 2 วัน (กำหนดการที่แน่นอนจะแจ้งที่เมนูกำหนดการอีกครั้ง)

- กำหนดสินค้าถึงไทย : หลังปิดรับแจ้งโอนประมาณ 14-16 วัน

- กำหนดส่งของให้ลูกค้า หลังวันปิดรับแจ้งโอนเงิน 20 วัน เนื่องจากต้องใช้เวลาในการจัดของ+แพ็คของหลังจากสินค้าถึงไทยแล้ว

 

3. คำถามเกี่ยวกับ...สินค้า

 

3.1  สินค้าจริงเหมือนในแบบ (รูป) หรือไม่?

ตอบ : สินค้าจริงส่วนใหญ่เหมือนแบบ เพราะเป็นการตัดเย็บตามแบบ (รูป) โดยโรงงานของเว็บร้านค้าในต่างประเทศ แต่จะแตกต่างกันที่ความปราณีตของการตัดเย็บ เนื้อผ้า สีและลาย ซึ่งมักจะผิดเพี้ยนไม่ตรงตามแบบ (รูป) เป๊ะ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเลือกสั่งสินค้าจากเว็บร้านค้าต่างประเทศใดซึ่งคุณภาพในการตัดเย็บมีความแตกต่างกัน

 

3.2  สินค้าจากเว็บร้านค้าต่างประเทศใดคุณภาพดีที่สุด?

ตอบ : คุณภาพของสินค้าแต่ละเว็บร้านค้าในต่างประเทศแตกต่างหรือใกล้เคียงกันในบางเว็บ ทางร้านเราไม่สามารถยืนยันได้แน่นอน เนื่องจากมาตรฐานของแต่ละบุคคลต่างกัน และคุณภาพสินค้าจากเว็บร้านค้าเดียวกันในแต่ละรอบบางครั้งก็ต่างกัน ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายการเว็บที่รับสั่งและคุณภาพสินค้าโดยรวมได้

 

3.3  ขนาดไซส์ของเสื้อผ้าจะคิดเป็นนิ้วได้อย่างไร?

ตอบ : เว็บร้านค้าต่างประเทศส่วนใหญ่จะระบุขนาดเป็นเซนติเมตร หากต้องการทราบขนาดที่เป็นนิ้ว ให้หารด้วย 2.54 จะได้ขนาดที่เป็นนิ้วโดยประมาณ

 

3.4  อยากทราบวิธีวัดขนาดไซส์รองเท้า?

ตอบ : ทางร้านเราได้แจ้งวิธีวัดขนาดไซส์รองเท้าไว้แล้วที่เมนู "ข้อมูลที่ควรทราบเพิ่มเติม"

 

3.5  ทำไมขนาดเสื้อผ้าที่บางเว็บร้านค้าต่างประเทศลงไว้ถึงเล็กมากๆ เช่น jj-fashion?

ตอบ : ขนาดของเสื้อผ้าจากบางเว็บต่างประเทศระบุหน่วยเป็นเซนติเมตร แต่ระบุขนาดเล็กมาก เช่น สินค้าจากเว็บ jj-fashion ระบุ chest 42 CM เนื่องจากบางเว็บร้านค้าให้ขนาดเพียงด้านเดียว มิใช่โดยรอบ อย่างเช่นเว็บทั่วๆ ไป ให้คูณด้วย 2-2.5 โดยประมาณ จะได้เป็นขนาดโดยรอบ

 

3.6  หากไม่พอใจในสินค้าที่ได้รับจริงสามารถขอส่งคืน/เปลี่ยนได้หรือไม่?

ตอบ : ไม่รับคืนและไม่มีสินค้าให้เปลี่ยน เนื่องจากอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของทางร้าน ที่เป็นเพียงตัวกลางในการดำเนินการสั่งสินค้าให้เท่านั้น และเป็นการสั่งสินค้าจากเว็บต่างประเทศที่ทางร้านเราไม่ได้มีโอกาสเลือกหรือตรวจสอบคุณภาพสินค้าก่อนแต่อย่างใด และต้องสั่งสินค้าภายใต้เงื่อนไขและกติกาของแต่ละเว็บร้านค้าต่างประเทศที่ไม่รับเปลี่ยน/คืนเช่นเดียวกัน

 

3.7  หากสินค้าที่ได้รับจริงใส่ไม่ได้ / ใส่ไม่สวย จะทำอย่างไรได้บ้าง?

ตอบ : สำหรับลูกค้าที่ไม่สามารถส่งต่อสินค้าให้แก่ญาติสนิทมิตรสหาย ใส่ไม่ได้ หลวมไป คับไป ทางร้านได้เปิดโอกาสให้นำมาลงประกาศขายต่อแบบพร้อมส่งได้ที่ http://www.macimama3.pantown.com/ สงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าและสินค้าที่สั่งผ่านร้านเราเท่านั้น

 

3.8  ทำไมสินค้าเหมือนกัน (รูปเดียวกัน) รหัสต่างกัน ราคาถึงต่างกันด้วย?

ตอบ : รหัสสินค้าและราคาต่างกัน เพราะเป็นสินค้าที่มาจากคนละร้านค้า ซึ่งใช้รูปที่เป็นต้นแบบในการโฆษณารูปเดียวกัน และแต่ละเว็บร้านค้าต่างประเทศมีการกำหนดราคาขายที่แตกต่างกัน นั่นไม่ได้หมายถึงว่า เป็นสินค้าตัวเดียวกันแต่อย่างใด

 

3.9 ได้รับสินค้าผิดแบบ / ผิดไซส์ / ผิดสี / มีตำหนิ / ชำรุด ขอส่งกลับไปเปลี่ยนกับเว็บร้านค้าต่างประเทศได้หรือไม่?

ตอบ : ไม่มีการส่งสินค้าไปเปลี่ยน/คืนทางเว็บร้านค้าต่างประเทศทุกกรณี เพราะทางร้านเราก็สั่งสินค้าให้ลูกค้าภายใต้เงื่อนไขไม่รับเปลี่ยนคืน หรือหากบางเว็บจะสามารถเจรจาจนทางเว็บต่างประเทศยอมรับเปลี่ยนคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนก็ไม่คุ้มอยู่ดี ฉะนั้น ขอไม่ตอบคำถามที่ว่า ส่งไปเปลี่ยนได้มั้ย / ส่งไปคืนได้มั้ย กติกาตามนี้ (ย้ำอีกครั้ง)

- ผิดแบบ ผิดสี ผิดไซส์ (ไม่รวมกรณีแบบ,สี เพี้ยนจากรูปหรือไม่ได้มีไซส์ให้เลือก) ส่งคืนทางร้าน preorderzone ได้เลย

- มีตำหนิ / เปื้อน / ชำรุด หรืออื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของทางร้านเรา ไม่รับเปลี่ยน / คืน ทุกกรณี

 

4. คำถามเกี่ยวกับ...การสั่งสินค้า

 

4.1  สนใจสั่งสินค้ามีวิธีการสั่งอย่างไรบ้าง?

ตอบ : วิธีการสั่งจองสินค้ากับทางร้านเรา มี 2 วิธี (ต้องเลือกสั่งด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งเท่านั้น) คือ

1. สั่งสินค้าจากหน้าร้านนี้ผ่านระบบอัติโนมัติ โดยการคลิกที่  สั่งจองชิ้นนี้ Click : กรณีเลือกสินค้าที่มีในเว็บนี้และสั่งไม่เกิน 30 ชิ้น

2. สั่งสินค้าโดยดาวน์โหลดใบสั่งซื้อของทางร้าน (Excel) แนบไฟล์ส่งทางอีเมล์ : กรณีเลือกสินค้าเองจากเว็บต่างประเทศร่วมด้วย

***ลูกค้าต้องอ่านที่เมนู "วิธีการสั่งสินค้า" เพื่อการดำเนินการอย่างถูกวิธี

 

4.2  ต้องการสั่งสินค้าเพื่อขายต่อ มีราคาส่งหรือไม่?

ตอบ : มี ทางร้านเรามีส่วนลดตามจำนวนชิ้นที่สั่ง และมีอัตราค่าหิ้วพิเศษสำหรับผู้ที่ต้องการราคาส่ง ดังนี้

- สั่งสินค้าไม่ถึง 30 ชิ้น รับส่วนลดตามจำนวนชิ้นที่สั่ง ตรวจสอบส่วนลดได้ที่เมนู "โปรโมชั่นส่วนลด"

- สั่งสินค้าครบ 30 ชิ้น รับอัตราค่าหิ้วแบบพิเศษสุด ตรวจสอบค่าหิ้วได้ที่เมนู "อัตราค่าหิ้ว (ราคาส่ง 30 ชิ้นขึ้นไป)"

- สั่งสินค้าแบบคิดเหมาตามน้ำหนัก สั่งตอนไหนก็ได้ไม่มีกำหนดเปิดปิดรอบ ตรวจสอบรายละเอียดได้ที่เมนู "บริการเสริมพิเศษ : นำเข้าสินค้าตามน้ำหนัก"

 

4.3  สามารถเลือกสินค้าที่ไม่มีในหน้าเว็บ preorderzone หรือเลือกเองจากเว็บต่างประเทศได้หรือไม่?

ตอบ : ได้ ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าเองจากเว็บต่างประเทศตาม "รายการเว็บที่เปิดรับ" และดำเนินการสั่งสินค้าด้วยการดาวน์โหลดใบสั่งสินค้าแนบไฟล์ส่งทางอีเมล์

 

4.4  หากเลือกสั่งสินค้าที่มาจากหน้าเว็บ PreOrderZone และเลือกจากเว็บต่างประเทศเองด้วยต้องทำอย่างไร?

ตอบ : ขอให้ดำเนินการสั่งสินค้าด้วยการดาวน์โหลดใบสั่งสินค้าแนบไฟล์ส่งทางอีเมล์ โดยรายการสินค้าที่เลือกมาจากหน้าเว็บ preorderzone ก็ให้เปลี่ยนเป็นใช้ลิงค์, ชื่อเว็บต่างประเทศ, ราคาหยวน แทน (ทางร้านได้ให้ลิงค์และที่มาของสินค้าแต่ละชิ้นไว้แล้ว) คือ ดำเนินการเหมือนกับเลือกสินค้าชิ้นนั้นจากเว็บต่างประเทศโดยตรงได้เลย

 

4.5  สั่งสินค้าแบบอื่นที่ไม่มีในหน้าเว็บ preorderzone ได้หรือไม่ ?

ตอบ : ได้ ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าเองจากเว็บต่างประเทศตาม "รายการเว็บที่เปิดรับ" และดำเนินการสั่งสินค้าด้วยการดาวน์โหลดใบสั่งสินค้าแนบไฟล์ส่งทางอีเมล์

 

4.6  รับสั่งสินค้าจากเว็บ taobao หรือไม่ ?

ตอบ : ได้ แต่ไม่ใช่ทุกร้าน ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าเองจากเว็บต่างประเทศตาม "รายการเว็บที่เปิดรับ" และดำเนินการสั่งสินค้าด้วยการดาวน์โหลดใบสั่งสินค้าแนบไฟล์ส่งทางอีเมล์

หมายเหตุ : taobao ไม่ใช่ชื่อร้าน/ชื่อเว็บ แต่เสมือนชื่อตลาด ที่มีร้านค้าย่อยเล็กๆ อยู่ในนั้นมากมายหลายร้าน ซึ่งตามรอบปกติทางร้าน preorderzone ได้เปิดรับสั่งเพียงบางร้านจาก taobao ลูกค้ากรุณาตรวจสอบรายการเว็บที่รับสั่งก่อนทำการสั่งสินค้า 

 

5. คำถามเกี่ยวกับ...อัตราค่าหิ้ว

 

 

 

6. คำถามเกี่ยวกับ...วิธีคิดราคา

 

 

 

7. คำถามเกี่ยวกับ...โปรโมชั่นส่วนลด

 

 

 

8. คำถามเกี่ยวกับ...ลูกค้า PFC

 

1. สมาชิกทั่วไป กับ สมาชิก PFC แตกต่างกันอย่างไร?

 

2. ทำอย่างไรจึงจะได้เป็นสมาชิก PFC?

 

3. สิทธิพิเศษของสมาชิก PFC คืออะไร?

 

4. ส่วนลดสำหรับสมาชิก PFC คือ 15.-บาท/ชิ้น ทุกกรณีใช่หรือไม่

 

5. อัตราค่าหิ้วเสื้อผ้าทั่วไปสำกรับสมาชิก PFC คือ 30.-บาท/ชิ้น ใช่หรือไม่

 

 

9. คำถามเกี่ยวกับ...บริการเสริมพิเศษ

 

 

 

10. คำถามเกี่ยวกับ...การโอนเงิน

 

 

 

11. คำถามเกี่ยวกับ...การส่งสินค้า

 

11.1  ค่าจัดส่งสินค้าในประเทศไทย เท่าไหร่?

ตอบ : อัตราค่าส่งในประเทศ ขึ้นอยู่กับรูปแบบการส่งที่ลูกค้าเลือกใช้ คือ 1. ส่งทางไปรษณีย์ (พัสดุธรรมดา,ลงทะเบียน,อีเอ็มเอส) 2. ส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชน 3. ส่งทางบริษัท NTC (โปรดระบุมาในใบสั่งซื้อ) โดยใช้อัตราค่าส่งตามเมนู ค่าส่งในประเทศ (ไทย) ลูกค้าต้องอ่านและทำความเข้าใจเกี่ยวกับอัตราค่าส่งก่อนเลือกใช้รูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง

 

11.2  สามารถไปรับสินค้าด้วยตนเอง / นัดรับสินค้าตามสถานที่ต่างๆ ได้หรือไม่?

ตอบ : ทางร้านต้องขออภัยเนื่องจากไม่สะดวกให้ลูกค้ารับสินค้าด้วยตนเอง รบกวนลูกค้าเลือกการขนส่งสินค้าตามรูปแบบที่ทางร้านมีให้ โดยใช้อัตราค่าส่งตามเมนู ค่าส่งในประเทศ (ไทย)

 

11.3  สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งภายหลัง ได้หรือไม่?

ตอบ : ทางร้านจะจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ลูกค้าที่ลูกค้าระบุไว้ในใบสั่งซื้อ (ไม่ใช่ตอนสมัครสมาชิก) โดยหากลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ผู้รับภายหลัง สามารถทำได้ โดยการแจ้งขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่ทางอีเมล์ preorderzone@gmail.com ระบุเลขที่ใบสั่งซื้อ และที่อยู่ใหม่ โดยต้องแจ้งก่อนถึงกำหนดส่งสินค้าของรอบนั้นๆ ประมาณ 3 วัน

 

12. คำถามเกี่ยวกับ...กรณีได้ของไม่ครบ

 

12.1  หากได้รับสินค้าไม่ครบตามที่สั่งจะทำอย่างไร?

ตอบ : ทางร้านเราจะแจ้งยอดเงินคงเหลือไปพร้อมกับการส่งสินค้า ในกรณีที่ได้รับสินค้าไม่ครบ / ไม่ได้รับเลย สามารถทำได้ ดังนี้

- ฝากเงินไว้เพื่อให้ทางร้านใช้หักลบเพื่อการสั่งสินค้ารอบต่อๆ ไป (รับฝากเพียง 3 เดือนเท่านั้น)

- แจ้งเลขที่เพื่อขอรับเงินที่เหลือคืน (แจ้งรับเงินคืนภายใน 3 เดือนหลังวันที่โอน)

- สั่งสินค้าพร้อมส่งโดยให้ทางร้านหักลบจากเงินที่เหลืออยู่ (ภายใน 3 เดือน)

 

12.2  หากมียอดเงินคงเหลือจากสินค้าที่ไม่ได้รับ สามารถนำไปสั่งซื้อใหม่ได้หรือไม่?

ตอบ : สามารถนำไปสั่งซื้อใหม่ได้ โดยลูกค้าต้องดำเนินการสั่งสินค้าตามขั้นตอนปกติด้วยตนเองทั้งหมด และต้องระบุพร้อมกับการสั่งซื้อด้วยว่าให้ทางร้านหักลบจากเงินที่เหลืออยู่ เช่น ขอหักลบเงินจากเลขที่ใบสั่งซื้อเดิม....(ใบสั่งซื้อที่มีเงินเหลือ) หลังจากนั้นทางร้านจะสรุปยอดหักลบเงินที่เหลืออยู่ให้และแจ้งยอดเงินที่ต้องโอนเพิ่มให้ทราบ (ถ้ามี)

 

12.3  หากต้องการรับเงินที่เหลือคืน ต้องทำอย่างไร?

ตอบ : ลูกค้าต้องแจ้งเลขที่บัญชีที่กระทู้รับแจ้งที่ทางร้านระบุไว้เท่านั้น / ในกรณีที่ไม่สะดวกแจ้งที่กระทู้ของทางร้าน ขอให้แจ้งไว้ล่วงหน้าพร้อมกับการสั่งซื้อ (ไม่รับแจ้งทางอีเมล์หรือเว็บบอร์ดที่ตั้งขึ้นเอง)

 

12.4  จะได้รับเงินที่เหลือคืนเมื่อไหร่?

ตอบ : ทางร้านจะโอนเงินคืนเดือนละ 2 ครั้ง กำหนดการโอนเงินคืนแต่ละเดือนจะแจ้งให้ทราบที่เว็บบอร์ดอีกครั้ง โดยจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้รับแจ้งเลขที่บัญชีประมาณ 9 โมงเช้าของวันที่จะทำการโอน

 

12.5  ขอให้ทางร้านสอดเงินที่เหลือใส่ซองส่งมาพร้อมสินค้าเลยได้หรือไม่?

ตอบ : ขออภัยทางร้านไม่มีนโยบายคืนเงินด้วยวิธีดังกล่าว เนื่องจากไม่มีหลักฐานใดๆ ในการคืนเงิน

 

12.6  ทำไมทางร้านไม่โอนเงินคืนผ่านทางอินเตอร์เน็ต (ธนาคารออนไลน์)?

ตอบ : ขออภัยทางร้านไม่มีนโยบายโอนคืนเงินด้วยวิธีดังกล่าว เนื่องจากบัญชีที่ใช้ในการโอนเงินเป็นบัญชีทางธุรกิจที่จำเป็นต้องมีการควบคุมและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และระบบการโอนเงินทางอินเตอร์เน็ตสำหรับการโอนครั้งละหลายบัญชีสร้างความยุ่งยากให้กับทางร้านมากกว่าการโอนทาง ATM อีกทั้งทางร้านเคยมีประสบการณ์ในความผิดพลาดมาก่อน ดังนั้นแม้ลูกค้าคิดว่าน่าจะเป็นวิธีที่สะดวกกว่าหรือเสียค่าธรรมเนียมน้อยกว่าอย่างไรก็ตามสำหรับทางร้านซึ่งเป็นผู้ดำเนินการขอไม่เลือกใช้วิธีการดังกล่าว

 

12.7  ทำไมธนาคารกสิกรไทยกับธนาคารกรุงไทยสาขาใน กทม. จึงต้องหักค่าโอนจากลูกค้าด้วย?

ตอบ : เนื่องจากทางร้านจำเป็นต้องใช้บัตร/ตู้ ATM ของธ.ไทยพาณิชย์กับธ. กรุงเทพ ในการดำเนินการโอนเงินเท่านั้น

 

12.8  มีกำหนดการหมดเวลาในการแจ้งขอรับเงินคืนหรือไม่?

ตอบ : เนื่องจากทางร้านจำเป็นต้องปิดบัญชีรายไตรมาส จึงต้องขอความร่วมมือจากลูกค้าในการแจ้งขอรับเงินคืนภายใน 3 เดือนนับจากวันโอนเงินให้ทางร้าน หากเกินกำหนดจากนั้นไม่อนุญาตให้ลูกค้าแจ้งขอให้ทางร้านโอนเงินคืนอีก แต่ลูกค้ายังสามารถแจ้งขอให้ทางร้านหักเงินที่เหลืออยู่นั้นเพื่อใช้ในการสั่งสินค้าใหม่ ทั้งนี้ต้องไม่เกิน 3 เดือนนับจากวันที่โอนเงินให้ทางร้าน หากเกินจาก 3 เดือนทางร้านจะไม่คืนเงินดังกล่าวไม่ว่าด้วยวิธีใดทั้งสิ้น

 

12.9  เมื่อทางร้านโอนเงินคืนแล้วขอให้โทรแจ้ง/E-mail แจ้งเป็นรายบุคคลด้วยได้หรือไม่?

ตอบ : ขออภัยทางร้านไม่มีนโยบายแจ้งการโอนเงินคืนเป็นรายบุคคล เนื่องจากในการโอนคืนแต่ละรอบมีจำนวนมากจึงไม่สะดวกในการดำเนินการดังกล่าว

วิธีการตรวจสอบการโอนเงินคืน ทำได้ดังนี้

-1. ขอให้ลูกค้าตรวจสอบยอดเงินในบัญชีเข้าของตนเองตามกำหนดโอนเงินคืนของทางร้าน

-2. ตรวจสอบจากกระทู้ที่ทางร้านแจ้งรายชื่อในการดำเนินการโอนเงินคืนไว้ด้วยตนเอง

-3. ส่งอีเมล์สอบถามได้ที่ preorderzonestaff@gmail.com (เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้า)

 

12.10  หากมีรายชื่อในการโอนเงินคืน แต่ไม่พบยอดเงินในบัญชี จะต้องทำอย่างไร?

ตอบ : กรณีที่ลูกค้าตรวจสอบรายชื่อแล้วพบว่าทางร้านได้โอนเงินคืนแล้ว แต่ตรวจสอบจากสมุดบัญชีไม่พบยอดเงินดังกล่าว ขอให้ดำเนินการตามลำดับ ดังต่อไปนี้

-1. ตรวจสอบเลขที่บัญชีที่แจ้งไว้อีกครั้งว่าถูกต้อง ตรงกับบัญชีที่นำไปตรวจสอบยอดหรือไม่

-2. ขอให้ธนาคารแสดงรายการบัญชีเข้าออกแบบละเอียด (ไม่ใช่โดยสรุป)

-3. ขอให้ทางร้านแสดงหลักฐานในการโอนคืน (ขอเป็นขั้นตอนสุดท้ายหลังจากดำเนินการ 1,2 แล้ว) และทางร้านจะแสดง slip การโอนคืนได้แค่ 3 เดือนหลังโอนนะคะ นานกว่านั้นซีดจางมองไม่เห็นแล้วค่ะ

-4. หากยังยืนยันไม่ได้รับเงินคืน และทางร้านยืนยันโอนคืนแล้วและมีหลักฐาน สามารถดำเนินการทางกฎหมายต่อไปได้ทันที

 

12.11  หากได้รับสินค้าไม่ครบ (สั่งสินค้าแล้วไม่ได้/ไม่มีของ) ในรอบนี้ แล้วต้องการสั่งชิ้นเดิมในรอบต่อไป จะได้รับสินค้าหรือไม่?

ตอบ : ไม่สามารถยืนยันได้ หากสินค้าชิ้นนั้นยังมีโชว์ในหน้าเว็บร้านค้า ลูกค้าสามารถสั่งใหม่ได้ แต่ทางร้านไม่สามารถยืนยันได้ว่า จะมีหรือไม่มี จะได้รับสินค้าแน่นอนหรือไม่ ตามลักษณะเฉพาะของการสั่งพรีออเดอร์ สรุปคือ สั่งได้ แต่จะได้ของหรือไม่ ก็ลุ้นดูอีกครั้งเช่นเดียวกับการสั่งครั้งแรก

 

13. คำถามเกี่ยวกับ...การติดต่อเจ้าของร้าน

 

 

 

14. คำถามเกี่ยวกับ...สินค้าพร้อมส่ง

 

 

 

==ลูกค้าโปรดทราบ==

การสั่งสินค้าทางอินเตอร์เน็ต มีข้อจำกัดและข้อควรระวังหลายประการ ดังนั้นลูกค้าต้องศึกษาข้อมูลและทำความเข้าใจให้ละเอียดก่อนตัดสินใจสั่งจอง เนื่องจากลูกค้าต้องชำระค่าสินค้าก่อนได้รับสินค้าจริง ฉะนั้น อย่าด่วนตัดสินใจ!! โปรดใช้เวลาในการศึกษาข้อมูลก่อนตัดสินใจสั่งสินค้าทุกครั้ง ทางร้าน PreOrderZone ได้รวบรวมคำถามที่มีลูกค้าถามบ่อยไว้ที่นี่ ลูกค้าสามารถหาคำตอบได้ด้วยตัวเอง

ด้วยความปรารถนาดี..จากร้าน PreOrderZone

 

 

ร้านPreOrderZone ห้ามคัดลอกหรือดัดแปลงเพื่อใช้ประโยชน์ก่อนได้รับอนุญาต

....ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดเมื่อวันที่ 11 พ.ค.56....



รับสั่งพรีออเดอร์แฟชั่นจากจีน ค่าหิ้วถูกที่สุด 25.-บาท เรท X 6 ปิดรอบเดือนละ 2 ครั้ง   You are visitor no. 11,596,850  ออนไลน์ : 2
E-commerce Solutions by BangkokDomain.com   ®