1. เลือกสินค้า : เลือกแบบสินค้าที่ต้องการสั่งได้เองจาก รายการเว็บที่รับฝากสั่ง (ใช้ลิงค์จากเว็บต่างประเทศ) โดยสั่งคละได้หมดทั้ง 60 เว็บที่รับสั่ง
2. ใช้แบบฟอร์มใบสั่งสินค้าของทางร้านเท่านั้น : ดาวนโหลดแบบฟอร์มการสั่งจองสินค้า
3. ระบุข้อมูลผู้สั่งสินค้า : ลงรายละเอียดในแบบฟอร์มการสั่งจองให้ครบถ้วนโดยเฉพาะชื่อ-ที่อยู่ อีเมล์ เบอร์โทร และรูปแบบการจัดส่งที่ต้องการ ยกเว้นเลขที่ใบสั่งซื้อให้เว้นว่างไว้ ทางร้านจะเป็นผู้กำหนดให้ภายหลัง
4. ลูกค้าลงรายการสินค้าที่สั่ง : ลงรายการสั่งจองตามช่องว่างในใบสั่งจอง ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าตามรายการในใบสั่งจองให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ที่สำคัญคือ ลิงค์ของสินค้า สี ไซส์ จำนวนของสินค้าที่ต้องการ นอกนั้นสามารถเว้นว่างไว้ได้ (ชื่อเว็บที่สั่ง รหัสสินค้า ราคา ค่าหิ้ว เว้นว่างได้)
*** สำหรับสินค้าชิ้นที่ไม่ได้มีไซส์ให้เลือก คือ บอกรายละเอียดของขนาดเท่านั้น เช่น Chest 80 CM Long 70 CM เป็นต้น ลูกค้าไม่จำเป็นต้องระบุขนาดเหล่านี้มา รายละเอียดเหล่านั้นเป็นขนาด Free Size (มีไซส์เดียว) รวมถึงไม่ต้องระบุสัดส่วนของตนเองมาด้วย เนื่องจากไม่ได้เป็นการสั่งตัดเย็บ การระบุไซส์ ใช้สำหรับสินค้าที่มีให้เลือกขนาดเท่านั้น เช่น S M L หรือ ไซส์ 55 66 77
5. ส่งใบสั่งสินค้าให้ทางร้าน : แนบไฟล์ใบสั่งจองสินค้า (Attached File) ส่งมาที่ E-mail : preorderzone@gmail.com
6. หัวข้ออีเมล์ : กรุณาใช้หัวข้อเมล์ว่า สั่งสินค้า LOT.... เช่น สั่งสินค้า LOT 99
7. ไม่มีอีเมล์อัตโนมัติตอบกลับทันทีที่ส่งใบสั่งซื้อ : หลังจากส่งใบสั่งสินค้าแล้ว จะไม่มีอีเมล์ตอบกลับอัตโนมัติใดๆ จากระบบของทางร้านแต่อย่างใด ลูกค้าต้องรออีเมล์ตอบรับออเดอร์ (ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติ) จากทางร้านโดยตรงเท่านั้น ซึ่งทางร้านจะเริ่มตอบกลับในวันที่ปิดรอบนั้น เช่น LOT 50 เปิดรับตั้งแต่วันที่ 1-5 ลูกค้าส่งใบสั่งซื้อในวันที่ 1 หรือก่อนหน้านั้น จะได้รับอีเมล์ตอบรับออเดอร์ในวันที่ 5 (คือในวันที่ปิดรับ)
8. ได้รับอีเมล์ตอบรับออเดอร์ (ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติ) (อีเมล์ฉบับที่ 1) : หลังจากส่งใบสั่งสินค้าแล้ว ในวันปิดรอบสั่งของรอบนั้นจะมีอีเมล์ตอบรับออเดอร์จากเจ้าของร้าน ซึ่งไม่ใช่อีเมล์อัตโนมัติ อีเมล์ดังกล่าวเป็นการยืนยันว่าทางร้านได้รับใบสั่งซื้อของท่านแล้วและมีข้อมูลที่สำคัญอื่นๆ แจ้งไปด้วย (ลูกค้าต้องอ่านนะคะ)
9. ได้รับอีเมล์และใบสั่งสินค้าที่สรุปยอดต้องโอน + แจ้งเลขที่ใบสั่งซื้อ (อีเมล์ฉบับที่ 2) : รอทางร้านตอบกลับเพื่อยืนยันยอดรวมที่ต้องชำระ (ค่าสินค้า + ค่าส่งและหักส่วนลด) และแจ้งเลขที่ใบสั่งซื้อ ภายในเวลาที่แจ้งไว้ในอีเมล์ฉบับที่ 1 โดยจะส่งไฟล์ใบสั่งซื้อกลับให้ตามอีเมล์ที่ระบุไว้ในใบสั่งสินค้า (การสรุปยอดในใบสั่งจองสินค้า ต้องใช้เวลาพอสมควร) (ทั้งนี้รบกวนเช็คเมล์ในกล่องเมล์ขยะ / Junk Mail / Spam ด้วยนะคะ)
10. ตรวจสอบความถูกต้องของใบสั่งสินค้าที่ได้รับ : ขอให้ลูกค้าตรวจสอบและทบทวนรายการสั่งสินค้าจากใบสั่งสินค้าที่ได้รับจากทางร้านก่อนโอนเงิน กรณีทางร้านสรุปรายการให้ผิดพลาด สามารถแจ้งให้แก้ไขได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลง/ยกเลิก/เพิ่มเติมสินค้า
กรณีที่สามารถแจ้งให้แก้ไขได้
- ทางร้านสรุปรายการ/ยอดเงินให้ผิดพลาด (ไม่ถูกต้อง)
- ทางร้านทำตัวอักษรเป็นสีแดงมาให้บางรายการ นั่นหมายถึงรายการนั้นสามารถแจ้งแก้ไขได้
- ทางร้านแจ้งให้ทำการแก้ไข
กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขได้
- ไม่สามารถยกเลิก / เปลี่ยนแปลงสินค้าบางรายการหรือทั้งหมดได้
- ไม่สามารถสั่งสินค้าเพิ่มลงในใบสั่งซื้อเดิมได้ กรณีต้องการสั่งสินค้าเพิ่ม ให้โอนเงินตามที่ทางร้านสรุปยอดให้แล้วก่อน จากนั้นค่อยสั่งซื้อเพิ่มโดยการดาวน์โหลดแบบฟอร์มสำหรับสั่งสินค้าเพิ่ม (โดยใช้เลขที่ใบสั่งซื้อเดิม) ค่าหิ้วเท่าเดิมเช่นใบแรก แบบฟอร์มเดิมเช่นใบแรก หากจำนวนชิ้นเพิ่มขึ้นจำคิดส่วนลดเพิ่มเติทให้โดยนับจำนวนรวมกับใบแรก (สำหรับการสั่งเพิ่มใน LOT เดียวกันเท่านั้น)
- หากโอนเงินแล้วห้ามแก้ไขเปลี่ยนแปลงทุกกรณี ทางร้านสั่งจองสินค้ากับทางเว็บต่างประเทศทันทีที่ได้รับแจ้งชำระเงิน กรณีส่งใบสั่งสินค้าให้ทางร้านเลท (เลยเวลาตามกำหนดการปิดรับ) งดแก้ไขเปลี่ยนแปลงทุกกรณี
11. โอนเงินได้ทันทีหลังได้รับอีเมล์และใบสั่งสินค้าสินค้าที่สรุปยอดต้องโอนแล้ว : เมื่อทราบสรุปยอดโอนจากทางร้านแล้วสามารถโอนเงินได้ทันที ดูเลขที่บัญชีที่แจ้งไปในอีเมล์สรุปยอด และโอนเงินเต็มจำนวน (ยอดเต็มที่ทางร้านสรุปให้) โดยไม่จำเป็นต้องรอให้ถึงวันสุดท้ายของการเปิดรับแจ้งโอนเงิน เพราะเมื่อถึงวันดังกล่าวอาจมีเหตุขัดข้องทำให้ไม่สามารถแจ้งโอนเงินในเวลาที่กำหนดได้ ฉะนั้น เมื่อได้รับอีเมล์สรุปยอดจากทางร้านแล้วสามารถโอนเงินได้เลยทันที
12. แจ้งการโอนเงิน : ที่เมนู แจ้งโอนเงิน เมนูด้านบนหน้าเว็บ โดยใช้เลขที่ใบสั่งซื้อที่ถูกต้อง วิธีเดียวเท่านั้น!!
13. ต้องได้รับอีเมล์ตอบรับการชำระเงิน : ขอให้รอรับอีเมล์ตอบรับการชำระเงินจากทางร้าน หลังจากกดแจ้งโอนเงินภายใน 24 ชั่วโมง และควรอ่านรายละเอียดในอีเมล์ฉบับนั้นด้วย เพราะมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับตัวท่านเอง รวมถึงเก็บอีเมล์ฉบับนั้นไว้เป็นหลักฐานต่อไป
14. ได้รับอีเมล์ตอบรับการโอนเงินเสร็จสิ้นการสั่งจอง : เมื่อได้รับเมล์ตอบรับการชำระเงินแล้ว ถือเป็นการเสร็จสิ้นการสั่งจอง
15. ระหว่างการรอสินค้าต้องติดตามความคืบหน้าด้วยตัวเอง : ระหว่างรอสินค้าตามกำหนดที่ทางร้านแจ้งไว้ ขอให้ลูกค้าหมั่นแวะเวียนเข้ามาเช็คเว็บบอร์ดของร้าน เนื่องจากทางร้านจะแจ้งความคืบหน้าและข่าวสารต่างๆ ผ่านทางเว็บบอร์ดและเมนูข่าวสารตลอด รวมถึงการแจ้งส่งของ โดยจะไม่มีบริการโทร/อีเมล์แจ้งเป็นรายบุคคล ขอความกรุณาติดตามข่าวสารด้วยตนเองเท่านั้น
16. เมื่อได้รับสินค้าจริงแล้ว : ขอให้ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า จำนวนสินค้าและการสรุปยอดค่าใช้จ่ายจากสินค้าที่ได้รับจริงในใบสั่งซื้อของลูกค้าที่แนบไปในกล่องพัสดุ
- หากพบความไม่ถูกต้องของสินค้า หรือการสรุปยอดเงิน หรืออื่นๆ รบกวนลูกค้าปฏิบัติดังนี้ คลิกที่นี่เพื่ออ่านวิธีปฏิบัติ
- หากได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง ทางร้านจะสรุปยอดเงินและแจ้งยอดคงเหลือไปด้วย คือ ไม่ต้องรอสินค้าส่งเพิ่ม หมายถึง สินค้าบางชิ้นที่ท่านสั่งนั้นไม่มีของในรอบนั้น และทางร้านจะไม่มีการสั่งให้ท่านใหม่ในรอบต่อไป ลูกค้าสามารถแจ้งเลขที่บัญชีเพื่อรับเงินคืน หรือฝากเงินไว้หักลบในการสั่งรอบต่อไป หรือสั่งสินค้าพร้อมส่งทดแทน
17. มีเงินเหลือ : ต้องการฝากเงินไว้เพื่อสั่งสินค้าในรอบต่อไป : ขอให้ลูกค้าดำเนินการสั่งสินค้าด้วยตนเองตามขั้นตอนปกติ แต่ให้ระบุในช่องข้อมูลเพิ่มเติมว่า ขอหักเงินจากเลขที่ใบสั่งซื้อเดิม...จำนวนเงิน... ทางร้านจะหักลบเงินที่เหลือให้ พร้อมสรุปยอดที่ต้องโอนเพิ่ม (ถ้ามี)
18. มีเงินเหลือ : ต้องการรับเงินคืน : ลูกค้าสามารถแจ้งเลขที่บัญชีไว้ล่วงหน้าในใบสั่งซื้อ (ตามช่องที่มีให้) หรือแจ้งเลขที่บัญชีในภายหลังที่กระทู้รับแจ้ง
- กระทู้รับแจ้งเลขที่บัญชีและแจ้งความประสงค์ขอรับเงินคืนได้ที่กระทู้รับแจ้ง ซึ่งจะมีลิงค์ให้ที่เว็บบอร์ด ในกระทู้ที่ทางร้านจะเปิดไว้เพื่อรับแจ้งเลขที่บัญชี (ไม่ต้องตั้งกระทู้ใหม่เอง) หรือคลิกที่นี่
- กรณีลูกค้าไม่ได้ระบุเลขที่บัญชีเพื่อรับเงินคืนไว้ในใบสั่งสินค้าล่วงหน้า : ขอให้ลูกค้าแจ้งเลขที่บัญชีได้ที่กระทู้รับแจ้งดังกล่าว
- กรณีลูกค้าระบุเลขที่บัญชีเพื่อรับเงินคืนไว้ในใบสั่งซื้อแล้ว : ขอให้ลูกค้าแจ้งความประสงค์ขอรับเงินคืนอีกครั้งที่กระทู้รับแจ้งดังกล่าว โดยไม่ต้องระบเลขที่บัญชี (แจ้งว่าเลขที่บัญชีตามในใบสั่งซื้อ)
